Однією з вагомих переваг компанії ІнТайм є можливість відстежити свою посилку в процессі доставки. Це важливо, тому що дає клієнтові впевненість в том, що з його відправленням все в порядку, а також дозволяє розрахувати свій час, включивши в нього доставку.
Сервіс відстежити вантаж, посилку:
Способи відстежити посилку
Щоб не змушувати клієнтів підлаштовуватися під особливості системи перевірки особистості, ми допускаємо декілька видів перевірок одержувачів. Завдяки такому підходу більшість наших користувачів не мають ніяких проблем з трекінгом посилок - процес підтвердження особистих данних триває буквально кілька хвилин.
ВАЖЛИВО! Зареєстровані користувачі можуть відстежувати посилки прямо в своєму особистому кабінеті - не потрібно буде вводити дані щоразу, як знадобиться продивитися маршрут свого відправлення. Служба трекінгу через особистий кабінет зручна як відправнику, так і одержувачу, вимагаючи всього лише реєстрацію.
За номером ТТН
ТНН - товаро-транспортна накладна, яка дається кожній посилці індивідуально. Це основна інформаці для онлайн-пошуку посилки. Знаючи цей код, одержувач може не надавати інші дані, всі функції ІнТайм для нього доступні.
Перший номер ТТН дізнається відправник - він може повідомити цю інформацію одержувачу, щоб останньому було простіше дізнатися інформацію про місцезнаходження свого замовлення. Єдиний недолік способу - номер товаро-транспортної накладної доведеться запам'ятати або десь записати.
За прізвищем одержувача
Якщо ніякої точної інформації (наприклад, номера ТТН),немає, а відправник не вказав номер телефона при оформленні, знайти посилку можна за призвищем одуржувача. Такі особисті дані не можуть не вказуватися при оформлені заявки на пересилку, так що ймовірність того, що посилка буде принята без вказання ПІБ одержувача, виключена.
За прізвищем відправника
Точно так і при відправці відправник не може не залишити данні про себе - обов'язково його ПІБ і адреса, на яку в разі відмови поверниться посилка. Трекінг можливий і по цій інформації - достатньо ввести призвище одержувача та отримати результати пошука.
За номером мобільного
Людині, яка очікує посилку, простіше за все знайти її за номером мобільного. Працює система дуже просто - відправник разом з посилкою віддає в руки співробітників і особисті дані одержувача, в тому числі і номер мобільного. Так як телефоні номери не повторяются, будь-яка ймовірність збігу за цим параметром виключена.
Якщо відправник знає номер телефону, це найкращий спосіб зробити посилку "помітною" для системи і для клієнта зі сторони одержувача. За статистикою більшість користувачів віддають перевагу саме такому способу трекінга.
За онлайн картою України
Для зручності кліентів в ІнТайм доступні трекінг і оплата посилки по дорозі за допомогою банківської карти. Для цього достатньо знайти посилку будь-яким зручним для користувача способом з перерахованих вище, після чого розрахуватися за посилку ще в дорозі. Для цього не потрібні ніякі документи - процедура введення данних аналогічна з покупкою товара і послуг в інтернеті. Все, що потрібно зробити - ввести платіжні дані по картці в форму, яка з'явиться після натискання на кнопку "оплатити".
ВАЖЛИВО! Для замовлення в статусі наложного платежа такий спосіб недоступний. Детальніше в нашому блозі
Списком
Щоб скористатися цією функцією, введіть в поле декілька трек-номерів, розділяючи їх пробілом (але не більше 5), як зазначено на малюнку нижче.
Міжнародна посилка (Європа, Китай)
Сервіс ІнТайм багато років діє в Україні і зібрав на її території велику базу задоволених обслуговуванням і усмовами клієнтів, але міжнародний ринок ніколи не був відставлений у бік, як другорядний. В рамках послуг ІнТайм клієнт може замовити міжнародну доставку - сервіс співпрацює з більше ніж 220 країнами.
Для ІнТайм не існує посилок поза компетенцією - можливо перевезення будь-яких габаритів, від вантажів і багажу до документів і невеликих особистих відправлень. Завдяки розвиненій мережі відділень і кур'єрам ваше замовлення буде доставлене в відділення або до дверей в будь-яку країну, з якою співпрацює сервіс.
Найбільш популярними є доставки в Європу та Китай, як ділові, так і особисті (калькулятор послуг). В обох напрямках є швидкістні транспортні сполучення, так що міжнародні логістичні послуги від компанії знаходятся на високому рівні. Відстань - незначна перешкода для професіоналів.
Питання - відповідь
Чи можлива оплата картою при отриманні товару?
ІнТайм - сучасний сервіс доставки, так що спосіб оплати залишається на розсуд користувача. Співробітники приймуть платіж картою за умови її зв'язку з платіжними системами, з якими сервіс співпрацює. Це Visa и Mastercard, послугами яких користується більшість банків в світі (Європа, Америка, Росія и СНД).
Оплатити картою можно як у відділенні, так і в процесі доставки посилки (виключаючи наложний платіж).
Навіщо потрібна довіреність?
Довіреність - це документ, пред'явлення якого у відділенні ІнТайм або кур'єру дасть довіренній особі право забрати посилку замість замовника. Це може знадобитися, якщо сам одержувач не може отримати товар и хоче поручити це комусь іншому. У разі відсутності довіреності посилка ні в якому випадку не може бути передана третій особі навіть на особисте прохання одержувача.
Чи можу я відстежити посилку без номера ТТН?
Номер товаро-транспортної накладної - найпоширеніший спосіб пошука серед кліентів, але не єдиний. Для зручності передбачно декілька додаткових варіантів пошука: за номером мобільного телефона та за прізвищем одержувача/відправника. Ви можете користуватися ними на свій розсуд.
